Politique de confidentialité

Dans le but d’améliorer notre service et de rendre l’utilisation de notre site aussi efficace et agréable que possible, nous sommes amenés à traiter des données à caractère personnel concernant l’utilisateur à l’occasion de sa navigation sur notre site internet. Je m’engage en tant que Directeur de la publication à respecter les dispositions du règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel ainsi que celles issues de la loi n°78-17 Informatique et Libertés modifiée. L’Utilisateur, en cliquant sur le bouton « OK » du bandeau d’information l’alertant du traitement des données le concernant, accepte mon traitement desdites informations.

Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont :
Lors de la création d’un espace client : le genre, le nom, le prénom, l’adresse mail, le téléphone et l’adresse postale de l’Utilisateur. Le refus de fournir certaines de ces informations peut rendre impossible la création de l’espace client ou l’obtention de certains documents (devis, contrat, invitations, …).
Lors de la connexion de l’Utilisateur au site, ce dernier collecte, notamment par le dépôt de « cookies » sur le terminal de l’utilisateur, son nom, prénom, ses données de connexion (adresse IP), et de localisation. Le refus de fournir certaines de ces informations impactera la qualité de navigation de l’Utilisateur. Certaines fonctionnalités du site seront alors rendues indisponibles.

Les données à caractère personnel collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site, leur amélioration, et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément les utilisations sont les suivantes :

• Accès et utilisation du site par l’Utilisateur ;
• Gestion du fonctionnement et optimisation du site ;
• Vérification d’identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur ;
• Mise en œuvre d’une assistance pour les utilisateurs du site ;
• Personnalisation des services, en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’Utilisateur, selon ses préférences ;
• Prévention et détection des fraudes, logiciels malveillants (malware) et gestion des incidents de sécurité ;
• Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs du site ;
• Envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’Utilisateur.

Lors de la navigation de l’utilisateur sur notre site, nous procédons, ainsi que d’autres tiers, au dépôt de cookies et de différents types de traceurs sur le terminal de l’utilisateur. Ces petits fichiers seront visés par la dénomination générale « cookies ». L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers étant soumise aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers, nous préconisons la consultation des politiques susvisées afin que l’Utilisateur prenne connaissance des traitements effectués et des divers choix de traitement laissés à sa discrétion.

Les informations collectées pourront être conservées jusque cinq (5) ans après la suppression du contact en vu de répondre à des contraintes légales, fiscales et réglementaires. Les cookies, quant à eux, sont conservés pour une durée de treize (13) mois, sauf suppression manuelle effectuée par l’Utilisateur.

Le site met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données à caractère personnel contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site ne peut garantir la sécurité de la transmission et/ou du stockage des informations sur internet.

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaitre les données personnelles traitées les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : bonjour@retrouverlharmine.com
Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
Si les données à caractère personnel détenues par le site sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : bonjour@retrouverlharmonie.com
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : bonjour@retrouverlharmonie.com
L’Utilisateur peut aussi faire valoir ses droits susvisés en écrivant à l’adresse 15bis rue du Pont Godet 85600 TREIZE SEPTIERS tout en y adjoignant une copie de son titre d’identité.
En outre, l’Utilisateur peut directement s’adresser à l’organisme de contrôle français en vue d’exercer son droit de réclamation, à savoir la CNIL, à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80717- 75334 PARIS CEDEX 07.